1. 使用场景
针对运营审核到待发货状态订单,仓库人员进行待发货状态订单的下架发货操作。
2. 框架逻辑图
说 明:
1.由于集中分拣模式下的订单都是一票一件,在打包贴标环节,可以扫描一个sku即打印出一张面单,实现完全不需要思考式操作,保证0误差,更高效。而拣货车模式的订单,是扫描多个sku后才打印出面单,里面可能涉及到二次拣货,需要一定程度的仔细一点。故针对一票一件订单较多的卖家,建议将一票一件与一票多件的分别采用集中分拣与拣货车模式进行区别操作,提升整体效率。
2.而针对爆款式的,通常是一票一件,一个sku一次性就需要拣货数量较多,则建议采用按单分拣模式,在库位取来此sku,然后集中打印出面单,实现任意拿起一个sku和面单均可打包贴标的便利。(集中分拣模式或是配置下架后手动点击打包均可)
3.针对大件货,通常不便于集中拣货,则建议采用按单分拣模式,按订单去独立操作拣货-打包贴标的动作。
3. 维护入口
3.1、方式一:集中分拣(一票一件)
适用场景:用于一票一件的订单,一个订单只有1个sku,并且数量是1。先 将货物集中到打包台,再扫描货物进行配货。
作 用:提高效率性和准确性。根据打印的拣货单去拣货,可知道具体Sku在具体位置,知道在货架拿多少货。作业时间前置短,作业人员责任明确。有显示拣货人员是谁。
步骤一:进入仓配系统-》出货管理-》订单下架,筛选出集中分拣订单。
步骤二:操作下架后,打印拣货单给拣货员进行拣货,将拣回来的产品交给打包员进行打包操作,捡货完成之后,进入仓配管理系统》出货管理》单票打包,先扫描拣货单上面的拣货条码,之后扫描产品上贴的产品条码,扫描完产品条码后,系统会自动打印地址标签,将标签帖在打包好的产品上即可。
步骤三:进入仓配系统-》出货管理-》订单出货,进行如下操作。
3.2、方式二:按单分拣(一票一件/一票多件)
适用场景:适用于需要套打快递面单、发票进行走货的这类订单,包含一票一件、一票多件。
作 用:一般适用于大件货或是重货,爆款模式 。
步骤一:进入仓配系统-》出货管理-》订单下架,选择“按单分拣”拣货模式,之后选择订单操作下架,下架分配拣货员、打印拣货单或出货标签或配货单。
步骤二:进入仓配系统-》出货管理-》打包贴标,在订单下架操作中,若打印拣货的拣货的,需要扫描拣货单上对应订单条码,然后扫描产品上贴的产品条码,扫描产品条码后,系统会自动打印出货标签。
步骤三:进入仓配系统-》出货管理-》订单出货,进行如下操作。
3.3、方式三:拣货车模式(一票多件)
适用场景:比较适用一票多件的订单。提前打印好各种单据,辅助:PDA,拣货车,按照最优路线,边拣货边配货。
作 用:精简路线,设计好了最优路线,尽可能的缩短行走路线。少思考,尽可能的做到简化操作。
步骤一:进入仓配管理系统》出货管理》订单下架,下架界面选择“拣货车模式”拣货,之后选择订单操作下架,下架分配拣货员、打印拣货单或出货标签或配货单。
步骤二:进入仓配系统-》出货管理-》二次分拣中进行打包,拣货员将拣货车交给打包员进行打包,打包员需要扫描拣货单上对应订单条码,然后逐一扫描拣货车上每个框中的产品上贴的产品条码,扫描完一个框的产品后,系统会自动打印对应订单的出货标签。
步骤三:进入仓配系统-》出货管理-》订单出货,进行如下操作。
4.名称解释:
4.1、必填名称:
4.2、相关状态:
4.2.1、客服留言:是/否,主要针对筛选出有客服留言的订单优先处理。
4.2.2、是否退件重发订单:是/否,主要针对运营处理订单退件时,有些订单需要处理,这些订单也需要筛选出来优先处理。
4.1.3、拣货类型:①一票一件:指单票单件,SKU数量为1。②一票一件多个:指一个订单,一种SKU,数量多个。③一票多件多个:一个订单多种SKU,数量多个。
4.1.4、导入电子面单:对应单据管理-》订单查询处导入电子面单对应的状态。
4.1.5、订单相关状态:①缺货:订单SKU缺货。②已提交:订单还未开始做下架操作,此状态的订单,可以在下架页面查出来。(除了需要进行物流API预报还未成功的订单)③已打印:订单已下架,实物或未开始拣货,或已拣货,或拣了货未做系统的打包或配货操作。④已打包:已通过系统的打包或配货操作,但未做系统的签出操作。⑤已出库:已通过系统签出操作。
4.1、相关按钮:
4.3.1、快捷下架:不同的订单但是SKU是相同的,不同的订单库位是相同的,可以对订单进行快捷下架,节省拣货人员的效率,不用走来走去。
4.3.2、保存搜索条件/搜索条件:针对上一次搜索的条件进行保存,下一次可以直接调用,调用位置在界面左边。
4.3.3、新增产品开发(无需询价):新增无需询价的产品。
4.3.4、多属性产品开发:新增无需询价多属性的产品。
5.常见问题:
5.1、问题1:假如客户想下架即打包贴标发货,如何在系统中进行操作?
答:首先,配置下架即打包,设置之后,无需走操作打包操作,直接在下架处打印出货标签进行拣货打包即可。
5.2、问题2:在订单下架中未打印拣货单或者需要重新打印出货标签的,如何进行补打?
答:进入仓配系统-》出货管理-》下架单列表,点击【配单】,进行补打
5.3.3、怎样理解订单的创建时间、打印时间、打包时间、签出时间?
创建时间:订单管理系统审核订单的时间。
打印时间:仓配管理系统订单下架时间。
打包时间:仓配管理系统订单打包/配货时间。
签出时间:仓配管理系统订单签出时间。
5.3.4、怎样理解订单的订单号、参考号、运单号?
订单号:仓配管理系统的订单号。
参考号:订单管理系统的订单号。
运单号:物流跟踪号
5.3.5、已提交的订单,查看到订单记录时显示物流处理,物流处理是什么意思?
销售/客服审单之后,如线上EUB、线下EUB、燕文的单子,审核之后会定时自动与对应的物流商后台取运单号,此时订单未拿到运单号前处于“物流处理”,直至成功取到运单号后,才会在下架页面查到此订单的数据。
5.4、签出过程中,如何操作渠道分拣和装袋?
使用场景:主要适用用签出的过程中需要进行按渠道进行分拣、装袋操作。
框架逻辑简图
维护入口
步骤一: 使用“渠道分拣”联系易仓实施/客服开启,进入仓配系统-》系统设置-》系统配置,通过配置
DELIVERY_CHANNEL_BOX_STATISTICS选择为:是。
CUSTOM_CHANNEL_FRAME选择为:是。
实现扫描订单号后,在满足原有称重签出功能时,还会提示该渠道所属的渠道框,将对应包裹放在匹配的渠道框内实现渠道分拣功能。
步骤二:进入仓配系统-》出货管理-》订单出库,给运输方式绑定渠道框号。(线下:同时每个渠道框号配一个有编号的袋子装订单。)
步骤三:扫描订单进行称重签出操作,根据订单显示的渠道框号放入指定袋子。(比如:下图显示3,则把订单包裹放到渠道框3号的袋子里。)
说明:每签出一次,待装袋订单数增加1.
步骤四:进入仓配系统-》出货管理-》订单出库,点击装袋进行装袋操作,并自动打印出袋子标签。(线下:把袋子装好包裹,最后贴上袋子标签,最后送到服务商那边,进行发货。)
5.1.1、如何在签出的过程中自定义装袋,自定义添加订单?
配置:DELIVERY_CHANNEL_BOX_STATISTICS,选择是,则会展示上图所示的渠道方式列表,并提示订单数量。适用于需要在此环节进行渠道分拣的模式。
选择“否”的模式,则直接在页面底部显示扫描完成的订单列表信息(老的订单出库的样式)。适用于已经在签出前实现了渠道分拣的动作,在该环节,可以通过
提前指定运输方式,在称重签出同时,对渠道分拣的结果做二次核实,并完成装袋。
5.1.1、签出过程中,线下已经实现渠道分拣,如何可以通过提前指定运输方式,在称重签出同时,对渠道分拣的结果做二次核实?
答:CHECK_OUT_MUST_SHIPPINGMETHOD:选择是,则要求提前选定服务商。(比如:下图就是因为渠道订单不是改渠道的,会提示错误。)