10大神器操作手册

1-3、Twork简介

Twork购买后如何开通？

找到您的实施人员或客服人员帮您开通

Twork开通后就可以直接进入了吗？

Twork开通后，还需要进行授权操作才能登陆Twork哦，授权路径：仓配系统-》系统设置-》权限管理-》易仓小工具，找到“消息协同中心”，选择要授权的账号，点击“生成授权码”，提示授权成功即可

Twork开通后，进入Twork有以下三种方式：

方式一：当你已经登陆易仓ERP的时候，直接点击“协同办公”，如下图所示按钮即可进入。

方式二：记住Twork的域名，twork.eccang.com，输入ERP系统的账号（已授权至Twork）、密码、客户代码即可登陆。

方式三：微信端，微信搜索公众号“易仓科技云服务”点击下方Twork按钮，输入ERP系统的账号（已授权至Twork）、密码、客户代码即可登陆。

ERP场景如何设置？

路径：仓配系统-》系统设置-》ERP业务场景设置

添加：

点击【添加业务场景】，找到你想要创建的场景，按照以下流程进行设置场景。

1. 业务场景设置，勾选并设置条件以及设置好任务设置
2. 工作流程设置，设置好工作流的节点处理人、处理事项等
3. 权限设置，设置关注人和可修改者的权限
4. 高级设置，如果需要任务完成后通知指定人员，可以进行此设置

通知：

系统会根据您设置的场景条件，搜索出符合场景的数据，并根据您设置好的工作流，形成工作流任务通知到指定人员，通知的场景任务会出现在Web端Twork的“ERP通知”处。

同时，如果您已经登陆了微信端Twork，那么您的公众号上也会收到一条任务的通知哦。

点击查看详细操作手册

4、Listing 补货

支持eBay商品管理，Amazon商品管理，Aliexpress商品管理，Wish商品管理，Magento商品管理，Shopify商品管理，Walmart商品管理。

操作：

对应商品管理界面，选择需要补货的商品，点击【产品补货设置】进入设置界面，

根据仓库产品库存或者自定义数量同步到平台的可售数量中

补货类型有2种：按仓补货，自定义补货。

按仓补货：用户选择产品需要按照补货的仓库的SKU库存数量补货，设置按仓补货的逻辑仓库数量大于多少向平台补多少，库存小于多少向平台补多少，状态选择生效 保存即可。

自定义补货：用户选择产品类型【自定义补货】，设置【补货数量】，状态选择生效 保存即可。

假如补货的设置不想生效，可以修改状态为 【失效】

此处补货需要开通同步服务，请联系您的销售或者客服申请开通。

5、Amazon广告定时调价

Amazon广告定时调价功能能够帮助用户定时（或根据广告数据的变化）启动或暂停广告，调整广告活动的每日预算、广告组的默认竞价、广告关键词CPC竞价。当过年的钟声敲响，跟家人团聚吃年夜饭之时，listing却不能停，广告还要打起来！怎么办？易仓ERP帮助您定时完成打广告，想要安心过大年销量却依然爆棚的卖家们，这个功能是否会让您欲罢不能呢？

易仓Amazon广告功能还支持广告数据分析、多账号管理、广告活动创建、手动调价、添加否定关键词等功能，具体操作指引请点击下方的链接哦！

Amazon广告操作指引

6、轨迹追踪

功能作用：卖家通过ERP发货出去的订单，可以在此跟踪查看订单物流轨迹，以便于随时掌握订单物流动态。

如何开通：访问轨迹平台系统，需申请开通，找易仓实施人员或客服人员帮忙开通。

操作说明：开通了轨迹平台后，可从ERP顶部顶部按钮找到【轨迹平台】按钮，点击即可跳转至轨迹平添，快速查找对应跟踪号的状态

查看妥投分析：

路径：订单系统-》报表看板-》销售分析-》订单妥投分析

订单妥投分析可让您清晰地看到订单物流处于什么状态，还可以查看各渠道的时效分析，帮您评估渠道时效，做出最有利于自身的选择。

7、eBay Case升级自动退款

支持：eBay平台，eBay Case处理

操作：

1、菜单：订单管理系统-》客服管理-》eBay客服管理-》eBay自动退款设置；

2、点击右侧的“添加”按钮；

3、设置店铺账户（可多选） + 额度（超过额度，将不执行退款动作） + 币种（订单币种不一致时会使用汇率换算对比金额）

4、设置状态“启用”

5、好了，系统将自动去帮你匹配符合的升级Case，进行退款动作

注意：

1、必须是由买家升级的Case，即Case中出现User has contacted customer support这个关键词
2、自动退款总开关必须为启用状态
3、Case所属店铺账号必须已设置自动退款业务，并且状态为启用
4、Case的自动退款状态必须为支持退款
5、Case必须未操作过任意的退款(部分退款及全额退款)
6、Case的退款金额不能超过店铺账号的退款额度(涉及汇率转换，以仓配系统维护为准)

8、拣货波次

拣货波次计划，是一种提高拣货作业效率的方法，它将不同的订单按照某种标准合并为一个波次，指导一次拣货。通俗讲，波次计划就是对订单进行分类。

系统操作说明，点击查看此链接

9、渠道柜拖拽

功能作用：调整物流商渠道代号显示在面单上的位置，可以任意拖拉拽渠道代号。

操作路径：物流管理->物流基础设置->渠道框管理。

操作步骤：需先配置开通此功能，系统通过运输方式管理的物流渠道，一个运输方式只能关联一个物流渠道，先给运输方式设置填写渠道代号，点击“选取坐标”按钮进入位置调整页面。

10、缺货打单

功能作用：采购产品抵达仓库后，通过采购单或产品条码扫描在收货页面完成收货确认，马上打单发货，产品不需入库上架。