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DMS常见问答
（具体哪些服务商支持，请联系相关的客服或实施确定） 2）向易仓的客服或是实施申请开通服务 3）运输方式管理-获取服务商尾程运费，选择“是”往后的订单审核到仓配后就会同步服务商费用 11、RMA的数据是所有退款数据吗？ 我在平台创建的RMA是否能统计到？ 答：RMA的创建分为两种： 1）易仓系统创建RMA； 2）平台创建退款：支付AMAZON…产品问题类型
1. 使用场景 场景：属于基础数据维护，用于相关界面添加产品时选择。比如：处理RMA时，创建产品问题。 2. 维护入口 步骤一：进入仓配系统-》系统设置-》产品问题类型，添加问题类型。 步骤二：进入仓配系统-》系统设置-》产品问题类型，添加问题类型。 3. 名词解释 3.1、分类：问题类型，有可能是物流问题/仓库问题/产品问…DMS数据中心 首页
3. 销售统计 3.1 实时销量 3.2 RMA 3.3 销售日历 3.4 账号成本核算 4. 产品信息 4.1 仓库库存 4.2 出库记录 4.3 入库记录 4.4 出入库汇总 5. 用户运营 5.1 用户分布 6. 财务分析 6.1 利润中心 7…批量回复消息
方式一、批量回复消息（适用于:回复统一内容） 过滤筛选可批量回复的消息后， ①勾选订单 ②点击“批量回复” ③自动跳转新的界面，选择模板或者输入完回复内容后，点击批量回复, 注： 1、若中途发现其中一两个不能批量回复，也可以在此界面操作单个回复。 2、查看相关订单、历史订单、关联的产品、处理RMA等，可点击对应订单，更多信息…导入入库单
不想走采购确认审批流程的，直接导入生成入库单。（注：生成入库单是无采购单号。） 2)、订单退货：由于系统切换，三个月前订单有RMA退件入库，无法通过退件入库功能入库的，可以通过该功能进行入库。 3)、不良品入库：标记不良品的产品入库。 4)、中转：标记中转仓的产品入库。 5)、其他：其他入库类型。比如借用、线下销售等操作出库，又进行入库。…各平台订单（API对接的如：ebay、Amazon等）
Upgrade 的订单 进行合并后 仍然为Premiumcarrier Upgrade订单 3、订单管理系统-》店铺授权》Amazon》增加Amazon阿联酋站点 4、订单系统--订单管理--【发货审核-默认仓库】-》功能钮删除。用户可以使用 发货审核-重新指定仓库 功能钮权限控制 5、订单创建RMA-》操作界面功能改版。用户可以使用RMA管理 BETA 快…Amazon邮件处理相关
回复的， 勾选后，回复完则自动跳转到下一条未回复的（注：有时间的控制，若当下回复的消息之前还有未回复的，不会跳转到，只跳转之后的） 注：跟ebay消息界面一样 4、关联订单查看，关联RMA处理（退款，重发，退件） 单个回复消息时，同时需要处理重发、退件、退款，可以直接在该界面处理。 注：跟ebay消息界面一样 5、自定义邮件标记…单个回复消息
息之前还有未回复的，不会跳转到，只跳转之后的） 6、关联RMA处理 单个回复消息时，同时需要处理重发、退件、退款，可以直接在该界面处理。…ERP版本公告V2.20.8
。 10.延长收货时间规则中新增筛选条件：订单距最晚收货时间剩余的天数。用户可以设置此条件参数，将订单延长收货时间，避免订单收货时间超期。 11.订单列表高级搜索的“平台配送”支持多选筛选，便于用户更加灵活的筛选相关订单。 12.Amazon FBA库存，在设置库存归属的时候，支持快速进行批量设置 销售系统 - 客服人员 1、创建RMA时选择售后…RAM处理流程（退款、退件、重发）
-买家退件。 步骤二：进入仓配系统-》入库管理-》退件入库，完成退件入库操作之后，进行质检上架。 说明： 1、退件类型选择：买家退件 2、买家还没有找服务商发货，只是发起了退件，那么客服在系统创建仓库退件后，如果是本地仓收货，那么将生成的RMA单号告诉买家，买家发货时将RMA单号写在贴的面单上，后续货到了仓库，在仓配系统》入库管理》退件入库可根据…