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冻结中:订单已经拉取到ERP系统,但是买家取消了订单,系统会帮助将此类订单拦截到冻结状态当中,避免操作审核发货,造成不必要的损失。
缺货:审核订单到 待发货状态 的时候,若订单该仓库该产品的库存数量不足,则系统会自动判断订单缺货,订单系统会自动挪单到缺货状态。
问题件:订单审核到 待发货的时候,异常的订单系统会自动挪单到问题件状态处。
分两种情况:
1.系统报错:主要是基础项没有维护好,如:SKU关系管理没有维护好,平台SKU 与 仓库SKU不一致的时候,需要维护好关系,没有维护好就会到问题件状态处。
2.物流服务商报错:物流服务商返回的报错信息,基本都是收件人 和 地址信息有误,邮编段不支持派送等原因。
已废弃:
付款未完成:
等待确认:
近6个月订单: