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Table of Contents |
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1.使用场景:
在不考虑效率的前提下 和 一些复杂性的操作,掌握最基本的订单流程操作,做为快速了解 和 熟悉订单处理流程的入门篇。
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页面框架介绍:
筛选框-》订单状态框-》操作框-》订单信息框。》订单信息框。
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2.1筛选框:
主要帮助客户通过筛选项,筛选到对应需要的订单数据。
由于页面展示信息有限制,所以页面默认只展示基础筛选项,若需要更多的筛选项,可点击高级搜索 和 召唤更多过滤条件,进行高级数据筛选。召唤更多过滤条件,进行高级数据筛选。详细操作见GIF动图:
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2.2订单状态栏:返回顶部
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2.3操作按钮 返回顶部
进行处理订单,实际操作的按钮。不同的订单状态栏,会伴随着场景,可进行操作的按钮会有所不同。
如 待发货审核状态,主要进行操作发货审核的动作。
待发货状态 ,主要进行操作截单(买家临时反馈取消订单,截单避免重发)和提前标记发货的动作(考虑到平台时效性问题)。
缺货状态,主要进行订单的拆分,部分有货的SKU先发。
详细见GIF动图:
2.4订单信息框 返回顶部
主要进行展示订单信息,并且可以设置订单分页条数。
3.订单处理流程图:返回顶部
3.1正常审核订单处理:返回顶部
待发货审核状态 审核到 待发货状态,没有任何异常,没有发生缺货的情况 和 问题件的情况,订单审核后,会待在 待发货状态。
3.2订单缺货状态处理:返回顶部
待发货审核状态 审核到 待发货状态,若订单该仓库该产品的库存数量不足,则系统会自动判断订单缺货,订单系统会自动挪单到缺货状态。
注:主要进行操作的是:拆分订单的操作,将订单有货的拆分成一个订单,订单没有货的拆分成一个订单。有货的先发,没有货的,继续待在缺货状态,等有库存之后,订单会自动转待发货状态。
3.3订单问题件状态处理:返回顶部
待发货审核状态 审核到 待发货状态,若是系统报错 或是 物流服务商返回报错。则会到问题件状态处。
注:主要是进行修改订单信息 和 订单SKU,修改成功之后,进行重新审核订单,审核之后,订单若还存在问题,则还是到问题件状态。