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Wayfair补货对接全流程说明

 

一.  沙盒测试

注意:如果店铺后台的Inventory Management页面显示成以下截图样子的话,说明已经获得了生产权限了,不需要进行沙盒测试,直接进行第三步:导入商品数据。并且找下客服人员,提供库存管理页面显示如下的店铺名称,跳过系统的沙盒校验

如果店铺后台的Inventory Management页面显示成以下截图样子的话,说明还没有获取生产权限,需要按照以下步骤进行沙盒测试。

 

 

  1. 登录到wayfair后台,打开Inventory》Inventory Management ,显示如下图页面(否则请联系wayfair平台),点击红框中的按钮“Export CSV”导出库存报表保存至电脑本地,后续库存沙盒测试需要导入该文件【注意:此处导出的文件在沙盒测试完毕后请不要删除,还有额外的作用】。(温馨提示:如果无库存管理模块,需要找平台咨询申请开通)

 

2.获取沙盒秘钥

2.1打开Developer》Applications,显示如下图页面:

如果出现如下页面,

请打开Account Management》My Account ,显示如下图页面,勾选红框中的API选项后,再重新打开Developer》Applications

2.2点击按钮New Application,输入Name、Description,默认选择Sandbox类型,点击save按钮创建应用(温馨提示:沙盒类型的应用只创建一个,避免测试认证中多沙盒环境混乱),

如果没有复制到沙盒内的秘钥错误将弹窗关闭了。点击编辑沙盒信息,在编辑弹窗内选择Rotate secret重置秘钥重新获取秘钥

2.3在账号已经授权成功的前提下,进入自动化监测弹窗页面填写授权信息并且保存。(温馨提示:如果账号还未授权,请先授权)

1.0-平台账号授权

2.0-平台店铺授权

2.4将店铺后台的的Clinet ID(沙盒应用的Clinet ID)、Client Secret(沙盒应用的Client Secret)分别复制粘贴至下图授权信息(沙盒)的clinetId、app密钥中点击保存按钮。

(温馨提示:如果操作过了Rotate secret并且获取到了新的秘钥的则要将新的Clinet ID、Client Secre重新粘贴到下图授权信息(沙盒)的clinetId、app密钥中保存)

2.5将从平台上拉取到文件导入到自动化监测弹窗中并且等待沙盒自动监测成功。等自动化监测页面显示测试成功则说明沙盒的库存更新测试成功了

 

二.  提交Ticket获取生产权限

(注意:如果你按照授权页面页面的自动化监测流程已经提交了获取库存更新权限ticket此处即可跳过。两边提交的ticket内容不一样不会有影响的,仅是一个获取生产权限ticket的沟通文案)

  1. 确定已经沙盒测试完成了则进入Tickets》Submit a ticket的菜单页面。

按照以下说明填写ticket

Submit a Ticket for: Inventory & EDI

Ticket Type: Set Up an Inventory Feed or EDI Connection with Wayfair

Tech Contact Name: 请填写您的名称

Tech Contact Email: 请填写您的邮箱

What Would You Like To Set Up? (check all that apply): API Integration

Any Additional Comments?:

API Inventory & Eccang

Inventory testing is complete.Please enable the production permission of xxxxx APP.

(注意:以上xxxxx 是指通过Developer>Application Management中Environment:Production的app名称。如果您的一个店铺有多个站点并且有不同的Production app的时候在申请的将多个站点对应的Production的app名称都在留言中标注上)

保留下图红框所示工单号,后面查询、回复工单需要用到,

 

打开Tickets》Overview,按下图红框所示输入工单尾数,点击查询按钮,

 

找到对应工单号,点击view按钮

先查看平台是否通过了测试,提供了生产权限,如果已经获取到了生产权限的话,则点击【complete ticket】关闭ticket就可以了。

如果没有的话,查看平台的答复,根据答复的内容点击【upadate】进行回复。

 

 

三.  导入商品数据

由于wayfair目前没有提供拉取商品的接口,所以要先将平台的商品数据导入到系统内。

1.将上面步骤中获取到店铺后台的库存文件导入到对应店铺内,注意,店铺请一定的要选择正确。如果选择错误,导致错误导入数据的话,则需要删除商品重新进行导入。

注意:wayfai存在2种类型的库存表格。

①获取生产权限之前的导出的库存表格,如果是以下样式的表格可以直接导入到系统内。

②获取生产权限之后导出的库存表格,如果是以下样式则需要将warehouse列的仓库名称改成仓库id后再导入系统。【注意:表头还是保留为warehouse不能改】

则需要将Warehouse字段内的仓库名称根据点击Export CSV弹出弹窗中的warehouse name和supplier id映射关系将表格中的仓库名称改成supplier id后导入到系统内。

 

2.导入成功后,您可以关闭窗口等待数据导入系统。如果一个店铺的数据少于1000个商品,10分钟内则会导入成功。

3.如果出现导入失败,点击查询详情可以查看到失败的原因。

 

 

 

四.  设置补货策略

1.【必须要做】进入系统管理》店铺补货设置找到wayfair的店铺。批量设置每个店铺的整体的补货设置

2.进入wayfair商品管理页面,设置各个商品或者按照各个仓库设置商品补货规则

 

五.  异常情况处理

1.如果进入界面出现的提示如下,说明以下店铺您没有通过我们系统的沙盒测试,您这边需要点击各个店铺,按照操作提示进行库存更新的沙盒测试。

如果您的店铺后台库存管理界面显示为以下样子,说明此店铺已经获取到生产权限,请找客服人员提供已通过沙盒测试的店铺名称由客服人员提交技术协助跳过这些店铺的沙盒是否通过的检测。

等客服人员通知已将您的店铺设置为通过沙盒测试后点击页面上的已确认,系统将会重新确认店铺是否已沙盒通过,如果店铺都已通过沙盒测试则此行提示会隐藏。

 

2.如果沙盒测试通过后,界面上出现了XX店铺补货时提示无生产权限请检查是否提交ticket给平台,平台是否已经提供了生产权限。如果没有获取生产权限的情况下无法正常补货。

 

 

 

 

 

 

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