| 问：我在维护基础数据的时候是否所有的地方都必须要填写？ |
| 答：不必要，因为在基础数据维护的时候都会在视频内说明那些是必填项，非必填项可以不做填写。 |
| 问：新添加的仓库，为什么该用户看不到？ |
| 答：在用户中心，人员需绑定对应的仓库，并且退出重登就可以看到 |
| 问：运输方式新版，该服务商没有渠道可以选择及启用 |
| 答：新版是易仓内置的渠道，会存在服务商渠道更新或者还未添加维护，则按照原添加方式，即维护服务商、渠道，后添加运输方式的方式进行添加 |
| 问：ERP登录后，排版以及个别按钮缺失显示有异常？ |
| 答：浏览器兼容性问题，请选用火狐或者谷歌浏览器登录 |
| 问：Amazon 欧洲五国站点进行授权，每个站点都需要单独授权一次吗 |
| 答：欧洲5国，只需要在平台针对其中一个站点进行授权就可以了，其它的站点，直接在ERP内进行添加，把相关的销售ID和TOKEN填进来即可 |
| 问：Amazon店铺授权后，已经把授权信息推送到刊登，然后把账号删掉，重新添加新账号后，为何授权信息推不到刊登 |
| 答：已经推送到刊登的店铺，不允许多次推送。（备注：授权之前尽量想好名字，不要随意进行更改） |
| 问：SKU创建错了，提示操作失败，存在库存记录，删除不了怎么办？ |
| 答：已经有关联其他数据不可以删除，可以停用，把sku的销售状态改为"平台下架"sku就是不可用了。 |
| 问：我已经做了“平台账户授权”为什么我在对应的订单界面还是看不到对应的订单？ |
| 答：因为创建店铺后，也需要做用户店铺的绑定，去“用户中心”下面搜索出对应查看不到订单的账号，在点击“编辑”绑定好人员的“客服店铺”和“操作员”店铺即可。 |
| 问：为什么我审核订单的时候报错“运输方式映射未维护”，何为“运输方式映射”？ |
| 答：在没有使用系统之前，运营人员都会在后台将订单做标记发货的动作，在后台填写物流的跟踪号（标记发货）的动作时，需要填写此物流的承运商（carrier），使用系统后是系统自动做这个动作，运输方式映射就是将这个动作提前设置好。 |
