转至元数据结尾
转至元数据起始

 

说明:本公告为V2.20.10版本说明。

版本亮点:eBay站内信新版上线,将同买家多封邮件合并展示,优化并整合页面布局,客服在一个页面处理邮件工作,提升客服处理邮件效率

1、数据维度由原来的MessageID的维度,调整为客户ID+item ID+店铺维度,解决同一个买家对同店铺同产品多封邮件分别展示的问题,用类对话的形式展示同一买家对同店铺同产品的多封邮件内容,客服可以同时看到买家上下文消息后统一回复,避免同一买家问题重复回复

2、站内信列表、站内信消息,订单详情和回复功能,布局在一个页面,操作不再多个页面跳转,提高客服回复效率

3、回复模块新增了翻译功能,让客服人员即使在不懂得小语种的情况下,也能轻松回复买家问题

4、优化页面布局,与上一个版本相比,现将页面精简为三个板块,将订单信息移至中间版本,预留更多的空间展示站内信消息和消息回复,并且三个板块位置固定,无需频繁滚动来展示不同版本的消息,提高客户的办公效率

系统功能变更通知:

(1)如需要开通新版站内信功能,请联系客服人员配置下即可;

(2)ebay消息和ebay消息(new)从11月起将停止维护,不再接受任何需求,新需求将在新版站内信功能中实现。

 

 

权限更新:

权限变更说明:仓库系统,海外仓头程发货管理处【批量审核发货计划】【审核发货计划】钮增加权限控制,按钮权限控制默认启用,如配置了审核流程,需去仓配系统》系统设置》用户中心》角色管理》按钮操作处分配审核权限

 

 

 

销售系统 - 运营人员

1、部分拉单延时以及账号授权过期异常的没有提醒的问题已经修复

2、对外api接口,获取订单列表中,增加了订单创建人字段

3、订单管理系统,订单管理>订单规则>标记发货规则,新增了CD平台

4、订单管理系统>订单管理>附加操作规则,增加规则有效时间和订单存在时间条件设置

4、订单管理系统内的平台订单如转FBA配送会在成本中加上FBA配送的费用,以便用户更精确进行利润核算

5、订单管理系统中magento2平台增加拉取平台的买家留言方便用户对订单进行处理

6、订单管理系统中Amazon平台批量发送邮件时支持对同个店铺的订单进行添加同个附件,减少用户的操作量,提高体验;

7、订单管理系统中报表看板-》订单妥投分析中的导出功能优化,去掉了导出数量的限制,用户可以自由选择导出的数量。并且增加一个“全部”状态方便用户可以全局的查询订单的妥投的情况

8、订单管理系统中增加创建magento的paypal付款的订单的退款RMA会同步向paypal退款的功能,减少用户需要在系统创建RMA然后再在paypal退款的操作

销售系统 - 客服人员

1、“eBay取消订单”增加对应的取消图标,用户在订单和站内信中都可以查看该图标

2、订单系统-》报表看板-》订单妥投分析,已经将【目的国家】和【物流渠道】信息推送给到51tracking平台

3、RMA中创建退件时,支持用户选择是否自动创建产品问题

 

仓库系统 - 采购人员

1、优化采购管理菜单下的列表,使得筛选项和操作按钮的排版更加合理清晰,涉及页面有:申购单,采购建议(SKU),采购单,采购复核,采购审核,采购确认,补货策略管理;

2、采购确认->1688批量下单:①、若某采购单填写数据有异常,在提交之前可进行提示;②、记录上次提交时供应商对应的交易方式,下次下1688单时可带出数据;减少用户的操作量,提高体验;

3、修复新版补货策略列表中,销量数据不准确的问题,使得新版补货销量和系统报表的销量数据一致,方便用户查看;

仓库系统 - 产品开发人员

1、产品成本列表->批量处理异常成本页面,支持按照异常类型筛选数据,方便客户更加精准的处理异常数据;

2、产品资料管理->更新产品属性页面中,增加默认选项,优化用户体验;

3、产品开发列表,信息录入状态的数据支持删除,删除后数据记录在产品资料列表->删除日志中,方便客户清理无用数据;

4、优化产品管理菜单下的列表,页面保留常用搜索项,其余可展开高级查询搜索;原操作按钮整合在批量操作、导入、导出下拉项中,使得筛选项和操作按钮的排版更加合理清晰,涉及页面有:产品资料管理、产品成本列表、询价管理、指派询价、询价录入、询价审核、产品开发、产品录入、产品审核、刊登推送产品管理、通用头程参数设置;

仓库系统 - 仓库操作人员

1、报表统计->销售分析->入库明细查询列表,增加收货员查询功能和入库sku总数汇总功能,方便用户查询需要的数据;

2、头程管理,海外仓头程发货管理,针对于FBA供应商代发模式的头程单,增加“预估箱子获取箱唛”功能,方便用户提前获取箱唛给到供应商

3、头程管理,海外仓头程发货管理,增加体积重显示,方便用户查看出货单的总体积重

4、库存查询页面,采购在途数量详情可查看出货单最新物流轨迹,方便用户查轨迹信息

 

仓库系统 - 物流人员

1、新增仓配系统》出货管理》组包揽件菜单,对接了速卖通的交接单和shopee的首公里跟踪功能,用户可以在erp中操作组包操作,并且两个平台都已实现了跨店铺组包,用户可以不用按照按店铺分开进行打包

 

仓库系统 - 其他人员

1、获取批次库存接口中,请求参数中的日期可以精确到时分,以方便更加精确的拉取数据;

2、通过接口批量更新产品主图时,将日志记录到产品资料-日志中,以方便客户查看;

3、海外仓头程管理中的审核按钮增加权限控制,按钮权限控制默认启用,方便客户管理人员权限

4、新增海外仓对接:EOSGO、沃尔玛海外仓、禺越海外仓、华磊海外仓

评论

匿名用户 发表:

你还没有登录。你所做的任何更改会将作者标记为匿名用户。 如果你已经拥有帐户,请登录。 你也可以注册一个新帐户。