CA常见问题汇总

1、易仓获取跟踪号后,要多久能标发到CA系统?

循环标发,每小时一次

 

2、Rakuten, Jet,Sears,Neweggs,Pricefalls 是否有对接

目前这5个是没有对接的

 

3、平台:Walmart是否有对接

是有对接的

 

4、系统中的订单要标发到CA系统需要先维护好哪些数据

1、开标发服务

2、做好仓库映射(订单管理系统——>系统管理——>CA仓库映射)

3、sku关系映射

 

5、为什么要做CA仓库映射

因为标发的时候是要转化成CA的仓库  所以要将我们系统里面的仓库与CA 的仓库映射上

映射关系是一对一关系,即一个易仓仓库对应一个CA仓库

 

6、订单管理系统——>系统管理——>CA仓库映射,刷新CA分放中心数据是什么意思?有什么作用?

这个是CA仓库数据,即客户在CA那边有哪些仓库,这个数据是不区分账号的。

这个数据在初次授权CA账号的时候自动初始化账号时已经拉取了,

这个数据我们每天会自动取拉取一次,

如果客户在CA那边添加了新的仓库,我们易仓当时是不知道的(要过一天)

这个按钮是一个即时拉取CA仓库的功能

 

7、CA仓库映射,库存是否可以自动同步过去?

库存同步是指将易仓的库存数据同步到CA仓库

但是前提是需要维护以下数据:

1、确保我们系统的仓库sku 和CA仓库里面的sku对应上;

2、在CA商品界面有设置好产品补货设置,设置时要选择好对应的仓库,以便系统能够将相应的库存同步到对应的CA仓库里面(或者是在店铺补货策略里面设置)

店铺补货策略里的设置是单拉取到新产品时的初始设置,当时我们会优先按照CA仓库映射来初始化

3、同步的sku库存数量=总库存-所有平台的待出-所有待发货审核-所有的问题件-所有缺货?

4、需要开库存同步服务

 

8、CA的sku需要在我们系统维护sku关系映射吗?

如果CA上的sku与系统上的sku是一致的,则不需要,反之,则需要

不维护时,系统会把订单上拉取的sku当做我们仓库sku,CA商品管理里的sku也当做仓库sku(因为sku关系取不到时会返回本身)

sku关系只是将平台sku装换成仓库sku,在我们系统,CA订单上的sku是平台sku,CA商品列表里面的sku也是平台sku
如果不维护sku关系,我们系统会将这个平台sku当做仓库sku 

 

 

9、CA商品管理界面中【是否为虚拟sku】是指什么?

虚拟sku就是CA那边的绑定销售sku,可以理解为平台sku。举个例子:虚拟sku:A,绑定销售sku:a一个,b一个,CA仓库里面存放的是a和b,A是不存在的,当一个订单只有一个明细项:A两个,我们易仓的订单列表看到的是两个明细项:a两个,b两个。

因为CA仓库实际不存在A,所以这个A不能同步库存

 

10、什么sku是不参与补货策略的?原因是?

虚拟的sku和FBA的skU 是不参与补货策略的

原因:其实都是CA接口的限制

从业务上来说:

1、虚拟sku在CA仓库是不存在的,所以不允许修改库存

2、FBA产品存在CA仓库,是存在亚马逊的FBA仓库里,亚马逊不允许修改FBA库存,所以CA也不允许我们修改 FBA商品库存

 

 

11、CA商品管理,中产品补货设置的逻辑是什么?作用是?

补货设置就是告诉我们,这个产品从哪个仓库取库存,同步库存的时候是否数量限制,还有是否开启同步库存

 

12、CA商品管理中的产品补货设置,按仓补货为什么可以一个sku选择多个仓库,这个是否会与CA仓库映射冲突?

CA仓库映射是将易仓系统的仓库与CA的分发中心映射在一起,是仓库维度的映射;

产品补货时,一个sku可能存在多个仓库中,那么在进行库存同步时,该sku是要将易仓系统中的哪几个仓库的数据同步到CA系统,则是用这里的补货设置来同步的。

 

13、CA商品管理里面的产品补货设置 与 店铺补货策略是否会存在冲突?还是说这两个功能只要设置其中一个就可以同步库存数据了?

店铺补货策略里的设置是当拉取到新产品时的初始设置,当时我们会优先按照CA仓库映射来初始化

 

14、CA商品管理中将CA平台的sku数据拉取到易仓系统与易仓系统推数据到CA上的逻辑是什么?

在CA系统上是有库存池的概念的,但是一个库存池是可以共享给多个DCID(CA仓库),所以做CA仓库映射,实际上是指DCID与易仓中的仓库映射。

在做完CA仓库映射以及开启了CA库存同步的服务后,易仓系统首先会将CA上的sku的库存数据拉取到CA商品管理里面(这个需要开启拉取CA商品的服务),在根据设置的CA仓库映射将易仓里面的库存数据(扣减掉除作废和未付款已发货三个状态订单之外的订单库存占用,不区分平台)同步到CA系统。

拉到一个新产品时,首先根据CA仓库映射去找对应的易仓仓库,如果找不到,就找店铺补货策略,这样去自动初始化一个补货设置。如果都找不到,那么这个sku的库存不会同步到CA,除非手动补货设置

 

15、是否可以只开一个账号来测试CA商品是否同步的问题?还有开CA商品同步之前需要先维护什么或者操作什么?

是可以的,需要将之前有拉进来的CA商品的数据清空(技术协助)以便重新拉取数据。

还可以指定仅同步部分易仓仓库的sku的库存

 

16、CA商品的数据分别是取自哪里的数据

total_available_quantity  总可用数量  取自CA系统

open_allocated_quantity

pending_checkout_quantity

pending_payment_quantity 待付款数

pending_shipment_quantity 待出数

total_quantity  总数

 

17、易仓系统回传给CA的库存是放到CA的什么字段?若回传的是易仓中可用库存-未发货数量,回传到CA上,CA自己又会去扣标发的数据,那么是否会导致重复扣减了?

我们同步到CA库存类型是Available,即可售库存,CA会直接将这个库存更新到平台上,不会再扣减,其他订单的库存占用

 

18、CA上的运费是否包含了税费?

是不含的,所以运费拉取到易仓系统里面也是不含税费的。

 

19、目前系统同步库存数据到CA上是需要多长的时间?是否可以改为10min一次

目前是30min同步一次

 

20、CA订单列表里面的时间是哪里的时间?回传跟踪号到CA系统的时间是哪里的时间?

CA订单列表里面的时间是北京时间,回传跟踪号到CA系统标发的时间是会转化为CA时间的。