API代码:SEMITEMU
系统版本(支持跨境订单):V2.24.6.2502或以上
系统版本(支持跨境订单、本土订单):V2.24.8.0603或以上
当前操作文档针对SEMITEMU的渠道特殊数据进行梳理,更多SEMITEMU基础预报设置可参考:ERP基础物流服务商预报流程
关于跨境订单&本土订单识别
ERP支持跨境订单、本土订单(服务商对外名称:“本本订单”),通过【SEMITEMU-Temu半托管线上物流】进行物流走单
注意:为保证正常创建物流单,需要用户针对“订单权限Token”、“卖家ID”正确绑定“区域”,避免出现物流异常报错
ERP-Temu半托管跨境订单-识别:
ERP-Temu半托管本土订单-识别:
关于获取【TEMU半托管线上物流卖家发货仓库】
路径:客服-更多平台-TEMU半托管线上物流卖家发货仓库
操作:
1、点击【手动更新】
2、按照平台账号,查询对应账号适用卖家发货仓库
关于获取【TEMU半托管线上物流渠道查询】
路径:客服-更多平台-TEMU半托管线上物流渠道查询
操作:
1、点击【下载可用渠道】
2、填写必填信息(账号、卖家发货仓库、订单号),以便获取符合履约条件的服务商信息
3、注意1-关于“卖家发货仓库”:需要从【TEMU半托管线上物流卖家发货仓库】处获取,即需要保证仓库列表需要提前获取数据
4、注意2-关于“订单号”,尽量选择具有代表性(重量、尺寸)订单,以便一次查询,对该店铺订单存在普遍的借鉴意义
关于物流渠道
路径:物流-物流管理-物流运输方式管理
操作:
1、手动创建一个新物流渠道
2、在“API服务产品代码”处,维护有效的“渠道ID”数据
“渠道ID”查询位置:客服-更多平台-TEMU半托管线上物流渠道查询-渠道ID
3、在“物流公司ID”处,维护有效的“物流公司ID”数据
“物流公司ID”查询位置:客服-更多平台-TEMU半托管线上物流渠道查询-物流公司ID
4、对应启用的渠道运输方式,需要确定已经和适用的“TEMU半托管线上物流卖家发货仓库”绑定在一起
关于常见Q&A
Q1:在ERP系统-客服-更多平台处,找不到菜单【TEMU半托管线上物流渠道查询】、【TEMU半托管线上物流卖家发货仓库】
A1:需要确定当前ERP版本是否已经是升级到V2.24.6.2502或以上
Q2:创建物流订单,出现固定报错“The channel id is invalid”
A2:属于渠道ID维护错误,需要确定该渠道ID属于该店铺数据
Q3:创建物流订单,出现固定报错“System abnormality, please check the data and try again”
A3:需要选择正确的仓库ID,目前物流创建成功,建议使用该店铺默认卖家发货仓库
Q4:跨境订单和本土订单,对于物流配置维护有什么区别吗?
A4:没有的特殊操作,以上两种订单均正常维护即可
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