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步骤一：进入订单系统-》客服管理-》eBay客服管理，进入eBay消息界面
步骤二：在消息状态，选择未回复的，筛选对应的消息源（Buyers、eBay），点击搜索，会把所有的未回复的消息邮件带出来的
步骤三：勾选需要的消息邮件，点击回复，或是直接点击消息邮件的标题进行回复
步骤四：点击右侧选择消息邮件模板
步骤五：选择对应的模板内容，选择模板内容之后，点击回复消息就可以了。选择模板时，点击模板名，为清空之前输入，填入模板；点击后面的追加图标，为在当前的输入后追加模板信息。
步骤六：可以支持发送附件，但暂时只支持上传,Gif;Jpg;Jpeg;Png;Pdf等文件，附件大小只支持5M以内。
步骤七：回复之后，消息邮件会先在已回复待同步状态，后续自动同步到已回复平台状态的。
步骤八：可根据实际需要，选中多条消息，点击“批量回复”按钮，进入批量回复模式，进入批量回复模式，其他操作与上述基本一致，在此不再一一赘述。
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