| Table of Contents |
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1. 业务场景说明
场景一：买家收到货后不满意，退回仓库；
场景二：物流服务商退件；
场景三：已签出，但货还在仓库，需退件处理。
2. 对应场景操作流程
2.1. 场景一：买家收到货后不满意，退回仓库
入口：订单管理系统——》订单管理，已发货状态下找到对应要退件的订单，创建RMA：仓库退件
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2.3. 场景三：已签出，但货还在仓库，需退件处理(操作步骤与场景二一致）
3. 如何创建退款
3.1. 入口：订单管理系统——>创建RMA管理，选择退款
3.2. 审核退款单据
4. 如何创建重发单
4.1. 入口：订单管理系统——>创建RMA管理，选择重发
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