点击标题,可自动跳转对应的具体操作引导
系统记录历史消息往来的数据,便于此时回复的客服快速知道前因后果。
基于销售订单发起的消息,对应关联;以及该卖家是否有购买过其他订单,处理不同的售后情况时便于客服直接查看参考。
...
勾选后,回复完则自动跳转到下一条未回复的(注:有时间的控制,若当下回复的消息之前还有未回复的,不会跳转到,只跳转之后的)
4、关联订单查看,关联RMA处理(退款,重发,退件)4、关联订单查看,关联RMA处理(退款,重发,退件)
单个回复消息时,同时需要处理重发、退件、退款,可以直接在该界面处理。
...