功能介绍:Amazon feedback功能主要用于对亚马逊订单中差评的管理和跟踪,向买家索要好评。feedback功能主要用于对亚马逊订单中差评的管理和跟踪,让买家删除中差评。
中差评:亚马逊订单评价为三星和少于三星的为中差评,系统会将订单的中差评信息自动拉取到Amazon feedback,数据每四小时从平台拉取一次。
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差评原因:首先可以在添加差评原因中自定义差评原因,点击差评原因可以针对单个订单选择差评原因和添加备注;
发送邮件:可以批量或者针对单个订单给买家发送邮件索要好评;发送邮件:可以批量或者针对单个订单给买家发送邮件让买家删除评论;
处理状态:批量或者针对单个订单标注处理状态(未处理、等待对方处理、处理完成),便于客服人员后续对订单中差评处理情况的追踪;
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