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1. 使用场景
设置eBay自动退款满足的条件。ps:目前自动退款功能,仅支持eBay Case(纠纷)。设置系统自动给买家留评价的规则,当买家针对订单留下评价时,系统自动根据设定的规则给买家留评。
2. 框架逻辑图
无
3. 维护入口
步骤一:进入订单系统-》客服管理-》eBay客服管理,进入eBay自动退款设置界面》eBay客服管理,进入eBay自动留评设置界面
步骤二:根据需要选择筛选条件,点击搜索,系统筛选出符合条件的eBay自动退款设置步骤二:根据需要选择筛选条件,点击搜索,系统筛选出符合条件的自动留评规则
步骤三:点击“添加按钮”,可以进行添加一个自动退款规则(店铺账号可设置多个)步骤三:点击“添加按钮”,可以进行添加一个自动留评规则(店铺账号可设置多个)
4.名称解释
4.1、筛选区域名称
4.1.1、状态:按照自动退款规则的状态筛选1、状态:按照自动留评规则的状态筛选
4.1.2、店铺账户:按照店铺账户筛选,店铺可多选2、纠纷订单:按照自动留评规则是、否针对纠纷订单
4.1.3、退款额度:按照退款额度区间筛选规则3、评价类型:按照规则自动留评设置的评价类型筛选
4.
...
4.3.1、自动退款说明:点击查看eBay自动退款设置的说明
4.3.2、批量修改退款额度:选中一批规则,批量修改退款额度
4.3.3、批量退款总开关设置:选中一批规则,批量开启/关闭规则
4.3.4、添加:添加eBay自动退款规则
4.3.5、编辑:编辑eBay自动退款规则
4.3.6、删除:删除eBay自动退款规则
4.3.7、日志:查看规则日志
1.4、规则名称:按照规则名称筛选,支持模糊筛选
4.3、相关按钮
无
5、常见问题
5.1、功能是否收费?
答:免费。
5.2、功能如何开启?
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