1. 使用场景
设置eBay自动退款满足的条件。ps:目前自动退款功能,仅支持eBay Case(纠纷)。
2. 框架逻辑图
3. 维护入口
步骤一:进入订单系统-》客服管理-》eBay客服管理,进入eBay自动退款设置界面
步骤二:根据需要选择筛选条件,点击搜索,系统筛选出符合条件的eBay自动退款设置
步骤三:点击“添加按钮”,可以进行添加一个自动退款规则(店铺账号可设置多个)
4.名称解释
4.1、筛选区域名称
4.1.1、状态:按照自动退款规则的状态筛选
4.1.2、店铺账户:按照店铺账户筛选,店铺可多选
4.1.3、退款额度:按照退款额度区间筛选规则
4.3、相关按钮
4.3.1、自动退款说明:点击查看eBay自动退款设置的说明
4.3.2、批量修改退款额度:选中一批规则,批量修改退款额度
4.3.3、批量退款总开关设置:选中一批规则,批量开启/关闭规则
4.3.4、添加:添加eBay自动退款规则
4.3.5、编辑:编辑eBay自动退款规则
4.3.6、删除:删除eBay自动退款规则
4.3.7、日志:查看规则日志
5、常见问题
5.1、功能是否收费?
答:免费。
5.2、功能如何开启?
答:如果您在菜单看不到该功能,请联系贵司管理员分配相应权限。
5.3、需要注意/易错的点有哪些?
答:暂无
5.4、客户常见反馈有哪些?
答:暂无
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