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RMA统计的费用包含哪些类型?  

1)RMA的创建分为两种:易仓系统创建RMA,即订单管理系统-【客服管理】-【RMA管理】-【退款管理】;平台创建退款,即不是通过易仓系统申请退款,目前只支持Amazon平台创建的RMA的数据同步;

2)【销售统计】-【RMA】页面查询的退款记录只能查看到易仓系统创建RMA的订单记录,Amazon平台创建的RMA在导出的明细中跟易仓系统创建的RMA按类型分开显示的,这种订单号的前面会加FBA-;

3)【销售统计】-【RMA】除了可以统计到退款类型的订单外,退款重发、仓库退件按不同的类型分别都有体现。

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