功能介绍

用于展示Walmart平台RMA中的退款退货数据，方便客服获取

如何查看退货退款数据

路径：订单系统-》运营管理-》Walmart运营-》退款退货

数据来源：通过接口获取后台的Returns数据

更新频率：30min/次

展示的数据有：

-退货SKU：平台SKU、RMA单号、退货日期（北京时间）

-退货商品名称：站点、账号、item标题、订单号、买家信息

-退款数据、取消数量、退货原因、退货状态、退款状态、退款触发条件、退款金额

其中，退款触发条件指：退货的包裹到达什么状态才会进行退款

-包裹：指买家上传的跟踪号和承运商，点击跟踪号可看到面单信息

此功能与订单系统-》客服管理RMA-》退款管理中的数据有何区别

系统默认自动拉取WalmartRMA全额退款的数据

并在 订单管理系统-》客服管理-》RMA-》退款管理中展示，如下图所示：

订单系统-》运营管理-》Walmart运营-》退款退货处，则支持拉取后台Return中所有RMA中的数据