Skip to end of metadata
Go to start of metadata


前言

功能概述

本手册讲述易仓ERP仓配管理系统费用设置主流程,旨在引导用户理解系统计费流程,使用系统正确进行价格费用设置,及费用常见问题的处理。

名词术语

序号

术语

解释

1

运输方式

订单运输方式,用于订单分仓/计费

2

服务渠道

服务商提供的物流服务,实际的出货方式

3

重量段

用于划分重量分段计费,与分区组合使用

4

计费分区

用于划分国家或地区分区计费,与重量段组合使用

5

重量段模板

发货仓库+运输方式计费时,调用的重量段模板,由一个或多个重量段组成,重量段间相互不交叉

6

分区方案

发货仓库+运输方式计费时,调用的分区方案,由一个或多个分区组成,分区间国家或邮编相互不交叉

7

物流杂费

除运输费用外,适用于同一运输方式所有货物的费用,如燃油附加费

9

特殊费用

除运输费用外,适用于同一运输方式中部分特殊货物的费用。通常与特殊的限制条件配合使用(特殊规则管理),票件达到该限制条件才会收取该项费用,常用特殊费用有超长费,超长超大费,超长附加费

10

仓库杂费

仓库收取的其他费用,如操作费,可根据订单的产品件数或重量计费

11

总价

总价模式计费,一个运输方式在某重量段内直接收取固定费用。
例如:某运输方式2kg内统一收取15RMB,即0-2kg重量段为【总价】模式计费。总价模式的单位重量固定为1kg

12

单价

单价模式计费。
例如:某运输方式5KG以上的货,整单价格是10RMB/kg,不满1kg按1kg算,即5kg以上的重量段为【单价】模式计费,【单位重量】为1KG,需要进位。

13

续单价

首续重方式收费时,续重对应的计费模式为续单价。同一运输方式可能出现多段的续单价。
例如:某运输方式支持0-20kg.
2kg以内统一收取20RMB,
超过2kg不满10kg的部分,4RMB/500g,不满500g按500g计算,
10kg以上的部分,6RMB/kg,不满1kg按1kg计算,那么:

在0 - 2kg重量段是【总价】模式,【单位重量】为1kg
在2-10kg重量段是【续单价】模式,【单位重量】为0.5kg,需要进位
在10-20kg重量段是【续单价】模式,【单位重量】为1kg,需要进位

 

以下以EUB价格为例,进行价格表/分区方案/重量段模板说明。

1. 计费原理

计费分两步进行:①寻找订单对应的仓库+运输方式的有效价格,②取订单具体计费信息找到适用价格计费

①寻找价格方案:系统使用订单信息+计费地点+运输方式寻找已生效且在有效期范围内的价格。

 ②寻找适用价格:系统使用订单信息,通过该订单的目的地匹配计费分区+重量信息匹配重量段,在价格方案中确定适用的价格值进行计费。

计费有两个时间点:①审单时间计费,②实物订单签出再次计费,取签出重计算实际收费

2. 费用设置原理

2.1. 系统中的费用有哪些?

物流费用(没有其他杂费的情况下,单一的运输费):费用管理>物流费用规则

物流杂费(除运输费外,如挂号费,燃油费等):费用管理>物流杂费

仓库杂费(除运输费外,如操作费等):费用管理>仓库杂费规则

特殊费用(除运输费外,如超长费等):

1.先按条件编辑好规则:物流管理>特殊规则管理

2.给特殊费用赋值:费用管理>特殊费用规则

2.2. 物流费用规则是如何设置的?

物流价格是通过目的地收费分区与重量段来确定价格值进行计费,因此设置价格之前,需要先行设置基础数据以便组成价格表,需要设置的基础数据有:

1.运输方式/服务商&服务渠道(见操作手册《【C】服务商、物流维护篇》)

2.分区方案

3.重量段模板

4.杂费 (根据情况选择,无杂费可不维护)

5.特殊规则(根据情况选择,无特殊费用可不维护)

入口:费用管理>计费规则设置>物流费用规则

 

 

                                            

货物类型:仅用于标注,无处理逻辑。必填。

币种:计费显示的币种。必填

有效期:价格表的有效期范围,订单审核时间,或者签出时间不在这个范围内,则调用不到。必填

(一般建议,截止日期可以选择长远一点)

重量进位:

比如计费类型单价:每千克,10RMB,10RMB/kg,此时重量为1.3kg

当重量不足1kg算1kg,若需要进位,则为2KG*10=20RMB。

2.3. 分区方案如何维护?

功能入口:物流管理—基物流础数据—分区方案管理

分区是指运输方式的所有服务区域中,计费方式相同的区域。

一个分区可包含一个或几个国家,一个或几个地区(邮编)。对于部分国家,也会出现计费方式不同,而被分成几个分区。同一运输方式下所有收费分区的集合就是这个运输方式的分区方案。

2.3.1. (一)添加分区方案:

                        

注:

  1. 方案名称:自定义唯一,必填
  2. 分区方案如果为通用方案,则不需要绑定运输方式服务渠道,分区方案为某一运输方式/渠道专用时,则需要绑定

邮编区间:需要设置开始邮编以及结束邮编,例如:开始邮编[6500]、结束邮编[6800],收件邮编需要在“6500-6800”之间才能匹配,如:6500、6502、6800,结合【邮编匹配位数】使用。
模糊匹配:需要设置开始邮编[结束邮编不会用于计算,所以结束邮编设置为开始邮编即可],例如:开始邮编[G3251]、结束邮编[G3251],将收件邮编【G3258A】进行模糊匹配,先进行精确匹配,如果没有匹配到规则,再逐减位数进行匹配,如:G3258A、G3258A、G3258A,结合【邮编匹配位数】使用。

2.3.2. (二)添加收费分区

入口:物流管理—基物流础数据—分区方案管理

搜索出对应的分区方案,点击“收费分区”

方式1:【添加】

1.对应分区国家较少的可选择【添加】将对应的分区国家维护到系统

 

注:

分区代码:自定义,数字123英文ABC都可以。

中英文名称:自动定义,便于自己识别。

2.分区维护好后,增加属于这个分区下的国家,可以一个或者多个(根据价格表实际情况来维护):

 

点击分区代码:A,可编辑添加对应分区下的国家,点击【编辑】弹出【目的国家】通过搜索框输入国家名称搜索,点击选择对应的国家,确认即可。

若还需要限制国家对应的邮编区域,点击【添加】或者批量上传

 

批量上传邮编:

 

方式2:【批量上传】

针对分区方案国家较多的情况可选择批量上传,点击批量上传下载模板

 

 

首先维护【分区】,分区代码,自定义填写,数字123英文ABC都可以

然后维护【分区国家】,

分区代码一一对应【分区】表中的‘分区代码’,

国家二字简码还可通过【国家基础数据】查找。

 

2.3.3. 分区方案如何生效?

 

最后,确认无误后可直接点击【启用】生效分区方案。

注:分区方案生效后,分区代码不能编辑(所以需要确认清楚后在生效

2.4. 重量段模板如何维护?

功能入口:物流管理—基物流础数据—重量段模板设置

1.重量段是指在计费时,同一计费方式的重量区间。

重量段模板指多个运输方式下一样的重量段的集合就是重量段模板。

2.重量段模板如果为通用方案,则不需要绑定运输方式或服务渠道,分区方案为运输方式/渠道专用时,则需要绑定.

 

如:某一物流产品,对外报价,5kg及5kg以内,全部收取200元,

则0-5kg为一个重量段,计费方式为总价计费,计费单重为1kg。

超过5kg不满20kg的部分,每1kg收取30元,

则5-20kg为一个重量段,计费方式为‘续单价’,计费单重为1kg

该重量段内采用总价+续单价计费的方式计费;

 

另一邮政小包产品,最大支持50kg,无论重量区间,均以每0.5kg20元的价格计费,

则0-50kg为一个重量段,计费方式为‘单价’计费,计费单重为‘0.5kg’

该重量段内采用的单价计费的方式计费.。

2.4.1. (一)添加重量段模板名称

 

中英文名称:自定义,必填。

货物类型代码:仅是一个标识,无任何逻辑。

2.4.2. (二)编辑模板(添加重量段)

 

方式一【添加

针对重量段范围比较少的,手动录入方便

标题:自定义,必填(不填时,直接保存后是取的开始重量+截止重量为名)

计费种类:总价,续单价,单价(详细可见上面名词术语的描述)

计费单重:计费种类是总价的统一是‘1’

 

方式二【批量导入】

 

 

注:重量段模板生效后不允许编辑,如果没有被调用,可以删除

2.5. 
物流杂费规则如何设置?

功能入口:费用管理-费用管理-物流杂费规则

杂费是指除运输费用外,运输方式会对所有票件/某一分区收取的费用。如挂号费,燃油附加费等。

 

费用类型:下拉选择对应的费用类型(燃油费等)

计费单位:系统只有票和百分比两个计费单位

计费分区:选择需计费的分区,如该运输方式下的多个分区都需计费,那需要新增多个,全部都是一样,指定全部即可。

重量范围(KG):如果没有限制范围,重量段的截止范围写大写,比如999即可。

最低收费:按票计费,可与结果值一样

最高收费:按票计费,可与结果值一样

结果值:即每票固定收取的费用

2.6. 仓库杂费规则如何设置?

1. 功能入口:费用管理-费用管理-仓库杂费规则

仓库收取的其他费用,如操作费,可根据订单的产品件数或重量计费

 

2. 以下订单操作费,如何在系统上维护?

包裹重量段1KG 以下,价格£0.20; 订单重量超过1KG的部分增加£0.10/KG;当订单包裹重量大于15KG时,订单重量附加费不在增加,£1.5 封顶 。

例1, 订单是一件0.3KG的产品,订单操作费为£0.2

例2, 订单是两件,一件0.3KG 另外一件 0.5KG,一共重量0.8KG 订单操作费为£0.2

例3, 订单是两件,一件1.3KG 另外一件 0.5KG,一共重量1.8KG 订单操作费为£0.3

 

重量为1.8kg时,按重量计费时,可以配置是否进位,若配置了可以进位,则1.8k就进位为2kg。

公式:0.2+(2-1)/1*0.1=0.3

2.7. 特殊费用规则如何设置?

1. 先按条件编辑好规则:物流管理>特殊规则管理

 

2. 进入页面,点击配置规则,在编辑规则页面,点击添加,然后编辑超长超重规则。

逻辑操作类型:与(配置全部规则);或(只需要一条规则)。

额外服务类型:下拉选择对应的服务类型(超长费、超重费等)

是否扣件:如果选择“是”,订单不符合这里的条件,订单会到问题件;反之,则不会。

服务商提供服务:如果选择“是”,订单符合这里的条件后,服务商是需要收费的,所以还要设置特殊费用规则;如果选择“否”,订单符合这里的规则后,服务商会不支持派送。

接收通知人:指不符合这个规则之后,会发邮件通知指定用户。不过,要先在用户中心设置好该用户的电子邮件。

货物类型:下拉选择对应的服务类型(大包裹、小信封等)

 

3. 设置好了特殊规则后(服务商有提供服务),如果需要给特殊费用赋值:费用管理>特殊费用规则

 

4. 打开页面后,点击添加,编辑物流特殊费用规则,点击保存就可以了。

 

3. 费用设置后常见问题的原因自查及处理

Q:一票件的费用异常,或没有费用时,应如何检查处理?

A:计费会分两步,(1)取订单的运输方式+时间,找已【生效】的且【在有效期】的价格方案,(2)取地址+重量找到对应的分区/重量段,对应1中找到的价格计费。

所以,在费用异常时,原因查找的顺序是:

1) 检查价格方案数据

当前运输方式+时间,有没有【启用】状态的价格

1中找到的价格,订单时间在不在其生效时间内

2)  检查计费数据:

订单的地址,匹配的分区方案,是否正确?

(根据订单的目的国家,或者邮编,在系统,物流管理—检查分区-国家检查分区-邮编,检查)

订单的重量,匹配到的重量段模板,是否正确?

3) 以上检查都正常,可检查重量段模板中的计费方式是否设置正确(总价/单价/总价+续单价)

4) 以上检查都正常,可检查物流费用规则中中价格值是否设置正常

5) 以上检查都正常,可以排除自身数据设置的问题,请反馈给EC

4. 问题反馈

如果您对本文档中的名词有不理解,请向易仓负责您的实施人员咨询。

如果您对此文档及操作方法有任何疑问,请联系您的负责实施人员,并将问题反馈给我们,我们会尽快对您的问题进行反馈,感谢您对于易仓的支持和信任!

  • No labels
Write a comment…