路径1：
在查看买家评价时，直接发送站内信
路径2：
在处理纠纷时，可以先发送站内信进行沟通
路径3：
在处理买家退换货申请时，直接发送站内信
路径4：
在订单处理时，可以直接发送站内信（不论订单处于什么状态）
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